Términos de Servicio
Última actualización: 15/1/2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma CROV Punto de Venta (en adelante, "CROV"), así como las responsabilidades y obligaciones derivadas de su utilización por parte de los usuarios. Al crear una cuenta, ingresar a la plataforma o hacer uso de cualquiera de nuestras funcionalidades, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos.
1. Uso de la plataforma
CROV proporciona herramientas para gestionar operaciones comerciales, inventarios, facturación y procesos de punto de venta. Usted se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines legítimos y conforme a las leyes aplicables, absteniéndose de realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o afectar el desempeño del servicio o de otros usuarios.
2. Registro y credenciales
Para acceder a CROV es necesario crear una cuenta con información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado, deberá notificarlo inmediatamente a nuestro equipo de soporte.
3. Planes, pagos y renovaciones
Algunos servicios de CROV pueden requerir el pago de suscripciones o tarifas adicionales. Al contratar un plan, autoriza los cargos correspondientes y acepta que las renovaciones se efectuarán conforme a las condiciones acordadas. Las políticas de cancelación, reembolsos y prorrateos se comunicarán durante el proceso de contratación.
4. Propiedad intelectual
CROV, sus logotipos, interfaces, diseños y código fuente son propiedad exclusiva de CROV Punto de Venta o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, modificación o distribución sin autorización expresa. Usted mantiene la titularidad de los datos y contenidos que incorpore en la plataforma, otorgando a CROV una licencia limitada para procesarlos y almacenarlos con el fin de prestar el servicio.
5. Disponibilidad y soporte
Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad continua de la plataforma; sin embargo, CROV no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones o errores. Programaremos mantenimientos y actualizaciones procurando minimizar afectaciones. El soporte técnico estará disponible a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
6. Limitación de responsabilidad
CROV no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario durante los 12 meses previos al evento que originó la reclamación, en la medida que la legislación aplicable lo permita.
7. Terminación
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento siguiendo los procesos establecidos dentro de la plataforma o contactando a nuestro equipo de soporte. CROV podrá suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, actividades fraudulentas o uso indebido de la plataforma.
8. Modificaciones
CROV podrá actualizar estos Términos de Servicio para reflejar cambios legales, mejoras en el producto o ajustes operativos. Las modificaciones se publicarán en este mismo sitio y entrarán en vigor a partir de la fecha indicada. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.
Si tiene preguntas sobre estos Términos o requiere asistencia, puede contactarnos en soporte@puntoventacrov.com.